Cookie- og Privatlivspolitik

Cookie- og Privatlivspolitik hos GlowLabs

Introduktion

Når du besøger vores website, indsamles oplysninger om din enhed og din adfærd for at forbedre din brugeroplevelse og målrette relevant indhold. Ved fortsat brug af vores website accepterer du vores brug af cookies og behandling af dine data som beskrevet i denne politik. Ønsker du ikke, at der indsamles oplysninger, kan du slette eller blokere cookies (se vejledning nedenfor).

Cookies

Vi anvender cookies til at genkende enheder, huske præferencer, analysere trafik og optimere annoncering. Cookies er små tekstfiler, der ikke indeholder skadelig kode som fx virus.

Du kan slette eller blokere cookies via din browsers indstillinger. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering. Bemærk, at visse funktioner på vores website muligvis ikke fungerer optimalt, hvis du deaktiverer cookies.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, herunder:

  • Facebook & Instagram
  • Google & YouTube
  • Tiktok

Behandling af personoplysninger

Når du benytter vores website og tjenester, kan vi indsamle og behandle personoplysninger om dig. Det kan ske, når du:

  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Opretter en konto eller foretager et køb
  • Deltager i en konkurrence eller undersøgelse

Vi indsamler oplysninger såsom navn, e-mail, telefonnummer, adresse, betalingsoplysninger samt tekniske data som IP-adresse, browseroplysninger og interaktioner med vores website.

Tilmelding til nyhedsbrev og markedsføring

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev via vores sign-up form, giver du samtykke til at modtage markedsføring fra GlowLabs via e-mail og sociale medier. Dette kan omfatte eksklusive tilbud, produktnyheder og relevant indhold om hudpleje.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at:

  • Klikke på "Afmeld" i bunden af en e-mail fra os.
  • Kontakte os direkte på Info@glowlabs.dk.

Vi behandler din e-mailadresse i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.

Brug af pop-ups og kampagner

På GlowLabs.dk anvender vi lejlighedsvis pop-ups og kampagnebaserede funktioner (fx "Spin-to-Win" eller lignende), hvor du kan indtaste din e-mail for at deltage i konkurrencer, modtage rabatter eller få eksklusive tilbud.

Når du deltager i disse kampagner, indsamler vi personoplysninger såsom din e-mailadresse. Disse oplysninger bruges udelukkende til det formål, du har givet samtykke til – fx at sende dig rabatkoder, nyhedsbreve eller markedsføringsmateriale fra GlowLabs.

Det er frivilligt at deltage, og du kan til enhver tid afmelde dig igen via afmeldingslinket i vores mails eller ved at kontakte os direkte.

Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende GDPR-regler og videregives aldrig til tredjepart uden dit samtykke.

Brug af telefonnummer

Når du oplyser dit telefonnummer hos GlowLabs, kan det blive brugt til følgende formål:

  • At sende dig en besked om at lave et review af dit køb.
  • SMS-reklamer og eksklusive tilbud, hvis du har givet samtykke til markedsføring.
  • Opdateringer om tracking og levering af din ordre.
  • Kontakt i tilfælde af problemer med din ordre.
  • Kundeservice-relaterede henvendelser, hvis du har spørgsmål eller brug for support.
  • Påmindelser om forladt kurv (hvis du har tilmeldt dig marketing-SMS'er).
  • Vigtige sikkerhedsopdateringer eller betalingsrelaterede beskeder.

Vi respekterer dit privatliv og sender kun SMS’er i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan til enhver tid fravælge markedsførings-SMS’er ved at følge instruktionerne i en modtaget besked eller kontakte os direkte. Læs mere om SMS og Mobilvilkår

Formål med behandling

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • Levere vores tjenester og håndtere dine ordrer
  • Forbedre brugeroplevelsen og optimere vores markedsføring
  • Overholde lovkrav og beskytte mod svindel

Sikkerhed og opbevaring

Vi behandler dine oplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dine data opbevares kun, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, hvorefter de slettes eller anonymiseres.

Videregivelse af oplysninger

Vi kan dele data med betroede partnere, der hjælper os med at drive vores virksomhed (fx betalingsløsninger, fragtfirmaer og analyseværktøjer). Disse parter må kun bruge oplysningerne på vores vegne og i overensstemmelse med lovgivningen.

Vi overfører kun data til lande uden for EU, hvis disse kan garantere et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i henhold til GDPR.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
  • Få rettet unøjagtige oplysninger
  • Få slettet dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige
  • Begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling af dine data
  • Få overført dine oplysninger (dataportabilitet)

Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på: Info@glowlabs.dk

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine data, kan du kontakte Datatilsynet.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik løbende. Ændringer offentliggøres på vores hjemmeside, og væsentlige ændringer meddeles direkte til relevante brugere.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende vores cookie- og privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på Info@glowlabs.dk eller HER

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

Pm Webshop
Vilhelm Topsøes Vej 7
2500 Valby
Telefon: +45 53 55 23 53
E-mail: Info@glowlabs.dk